Компания Shuoli Machinery устанавливает стандарты послепродажного обслуживания энергетического оборудования благодаря своей системе обслуживания на протяжении всего жизненного цикла. 

Следуя философии «завоевание доверия через сервис», компания Shijiazhuang Shuoli Machinery Equipment Co., Ltd. создала систему послепродажного обслуживания полного жизненного цикла, охватывающую весь процесс установки и ввода оборудования в эксплуатацию, технического обслуживания и поставки запасных частей, обеспечивая клиентам беспроблемную поддержку. Опираясь на передовые модели обслуживания в отрасли, компания внедрила механизм послепродажного обслуживания «быстрое реагирование + точное решение», организуя связь профессиональных специалистов с клиентами в течение 24 часов после получения их запросов.

Для основного оборудования, такого как буровые установки для геологических работ и грязевые насосы, компания предоставляет дополнительные услуги, включая регулярные проверки, диагностику неисправностей и техническое обучение, чтобы помочь клиентам освоить навыки эксплуатации и технического обслуживания оборудования и снизить количество отказов. Что касается поставок запасных частей, создана стандартизированная система учета, при которой часто используемые детали всегда доступны, а специальные детали производятся в ускоренном порядке, чтобы обеспечить своевременное удовлетворение потребностей в ремонте и замене. Кроме того, компания использует обратную связь послепродажного обслуживания для оптимизации конструкции продукции, формируя замкнутый цикл «продукт-услуга-инновации». Благодаря эффективному и профессиональному послепродажному обслуживанию компания Shuoli Machinery стала долгосрочным партнером многочисленных угольных предприятий и геологоразведочных подразделений, демонстрируя на конкретных примерах выполнение своего обещания бренда «сервис как гарантия».